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收不到工行验证码可能有以下几种原因。
1、手机欠费或手机信号不佳，可以缴费或前往信号良好的区域。
2、手机安装了拦截短信的软件，导致验证码短信被拦截，建议检查手机是否有此类软件并取消拦截。
3、工行系统繁忙或出现故障，建议稍后再试或咨询工行客服，也有可能是预留的手机号不正确或预留手机号已更换，导致无法收到短信验证信息，此时需要携带个人身份证和银行卡前往工商银行柜台进行预留手机号的更改，还有一种可能是短信提醒服务已经过期或未开通短信通知业务，可以携带个人身份证及银行卡前往工商银行柜台办理短信通知业务。
如果排除了以上原因仍然无法收到验证码，建议直接联系工商银行客服人员协助处理。